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　　紅網湘潭借貸站11月18日訊（湘潭日報記者 符瑤 通訊員 陳文清 肖習）自10月下旬開展徵拆“百日攻堅”戰役以來，雨湖區貫徹“和諧城管，文明執法”的理念，主動出擊，及時做好窯灣歷史文化名城、義烏小商品城等項目內控違拆違等工作，為全區各重點項目的順利推進提供了有力保障。這也是自年初以來，該區致力於營造和諧融洽城管工作氛圍的成果。
　　內外兼修 提升城市G2000管理水平
　　近年來，雨湖區確立了“為人民管理城市、創人民滿意城管”的指導思想，將以人為本、構建和諧作為工作的出發點和落腳點。為打造一支業務能力強、綜合素質過硬的執法隊伍，雨湖區城管執法局G2000每月組織執法人員集中學習法律知識，不定期開展體能鍛煉、法制講座、文明禮儀培訓等。
　　面對老城區複雜的城管工作狀況，該局迎難而上，對重點路段的亂擺攤設點現象，分時段分情況開展集中整治和突擊整治；為防止亂象反彈，“定人、定時、定點”進行值守；為以點帶面推動城區面貌整體改觀，將建設北路、整合負債韶山路等5條城市主幹道，建設成整潔靚麗的市容形象示範路。
　　人性執法 當鋪真誠服務化解民憂
　　雨湖區城管執法局建立了管理相對人違章誠信等級台賬制度，如果經營業主“門前三包”未落實到位，城管部門會追蹤記錄並提醒業主整改。只有當未及時整改記錄達到一定次數時，才會進行相應處罰。實踐表明，台賬制度更易為經營業主所接受。“多次違章後，我都不好意思不接受處罰了。”大湖街一位經營業主表示。雨湖區城管部門希望通過人性化的執法，讓城管工作氛圍更和諧融洽。
　　宣傳引導 執法氛圍更加融洽
　　今年，雨湖區進一步加大了城管宣傳力度。“我們希望借助媒體，還原城管隊伍的真實面貌，讓老百姓真正瞭解城管、理解城管。”雨湖區城管執法局負責人說。4月18日，雨湖區城管執法局門戶網站正式開通，為雨湖城管提供了一個良好的宣傳展示平臺。此外，該局自編了《雨湖城管簡報》，散髮到居民手中。
　　雨湖區城管執法局還充分利用宣傳載體，在公益平面廣告、電子顯示屏和公共張貼欄中發佈城管公益宣傳用語和文明衛生常識，在城區主幹道、背街小巷，利用執法車輛深入宣傳城管知識及“六亂”治理通告，併在廣場公園、居民小區、校園周邊、企業廠區展出宣傳展板，發放宣傳手冊，通過潛移默化的宣傳提高市民文明意識。
　　該局設立了投訴接訪中心，開通服務熱線，認真受理民眾反映的違法建築、噪音擾民等問題。在翻閱投訴簿時，我們發現件件投訴有記錄、有落實，回覆率達100％。該局還開通局長民意直通車，將每周一設立為“局長接待日”，讓市民和局長直接溝通，切實解決市民反映的城管問題，真正做到解民憂。　　（原標題：湘潭雨湖區：“三部曲”奏城管和諧音）